Platné od 13. 8. 2026
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností NaEnergie.cz s.r.o., se sídlem Merhautova 428/2, 613 00 Brno, IČO: 04125215, DIČ: CZ04125215, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 88334 (dále jen „Poskytovatel“), a fyzickou nebo právnickou osobou využívající službu Marketingový asistent NOVÉ GENERACE (dále jen „Uživatel“).
Kontakt: e-mail info@naenergie.cz, telefon +420 776 327 523.
Službou se rozumí webová aplikace „Marketingový asistent NOVÉ GENERACE“ (dále jen „Appka“), dostupná na adrese marketing.naenergie.cz, která pomocí umělé inteligence sleduje zdroje z oboru Uživatele a připravuje návrhy příspěvků pro sociální sítě a další komunikační kanály.
Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká odesláním registračního formuláře a jeho potvrzením ze strany Poskytovatele (automatickým vytvořením přístupu do Appky). Uživatel je povinen uvádět při registraci pravdivé a úplné údaje.
Přístup do Appky je vázán na jedinečný internetový odkaz (token) přidělený Uživateli. Appka nepoužívá klasické přihlašovací jméno a heslo — odkaz je jediným prostředkem ověření přístupu. Uživatel je povinen s tímto odkazem nakládat jako s citlivým údajem a chránit ho před zneužitím třetí osobou. Poskytovatel umožňuje Uživateli odkaz kdykoliv sám zneplatnit a vygenerovat nový.
Po registraci má Uživatel k dispozici 7 dní zkušební doby zdarma, během které může Appku plně vyzkoušet na reálných datech své firmy. Zkušební doba nevyžaduje zadání platební karty. Po jejím uplynutí je pro další používání Appky nutné zvolit a uhradit některý z placených tarifů — bez platby se Appka po skončení zkušební doby deaktivuje, data Uživatele však zůstávají zachována.
Aktuální ceník jednotlivých tarifů je uveden na webových stránkách marketing.naenergie.cz. Ceny jsou uváděny bez DPH i s DPH (21 %). Poskytovatel je plátcem DPH.
Je-li Uživatel spotřebitelem, má dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu.
Uživatel bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku zaniká právo na odstoupení od smlouvy v okamžiku, kdy Poskytovatel s výslovným souhlasem Uživatele začne s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení (tj. aktivací zkušební doby/Appky ihned po registraci). Zaškrtnutím souhlasu s těmito VOP při objednávce Uživatel s okamžitým zahájením plnění výslovně souhlasí.
Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí k zajištění nepřetržitého provozu Appky, negarantuje však 100% dostupnost. Appka běží na infrastruktuře třetích stran (Google Workspace, Cloudflare), jejichž případné výpadky Poskytovatel nemůže ovlivnit.
Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nesprávného nebo neschváleného zveřejnění obsahu, výpadku služby, ani za obsah generovaný umělou inteligencí, který Uživatel před zveřejněním sám neověřil. Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena do výše částky uhrazené Uživatelem za poslední 3 měsíce používání Appky.
Appka, její zdrojový kód, design a ochranná známka jsou duševním vlastnictvím Poskytovatele. Uživateli je poskytnuto pouze nevýhradní právo Appku užívat po dobu trvání smlouvy. Veškerý vlastní obsah, který Uživatel do Appky vloží (zdroje, texty, fotografie, loga), zůstává ve vlastnictví Uživatele.
Zpracování osobních údajů v souvislosti s používáním Appky se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto VOP.
Případné reklamace týkající se funkčnosti Appky nebo vyúčtování Uživatel uplatňuje na e-mailu info@naenergie.cz, případně přímo v Appce přes tlačítko „❓ Potřebujete pomoc?“. Poskytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.